●바로가기 지우는법
바탕화면에 보면 아이콘 왼쪽 하단에 보면 바로가기 표시가 되있는 것이 있습니다. 마우스 오른쪽 버튼을 누르고 삭제를 클릭하고 ‘예’버튼을 클릭하면 삭제가 가능합니다 바로가기 아이콘은 프로그램을 실행하게 해주는 아이콘으로써 지운다해도 프로그램에 직접적인 손실이 있지는 않습니다.
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●한쪽전화에만 유난히 전화요금이 많이 나온다
서버에 있는 아날로그 카드를 보시면 4~8포트가 있다는걸 알수 있습니다. 4포트라고 가정을 하고 1포트 : 1전화기 2포트:2전화기 3포트:3전화기 4포트:팩스 이렇게 연결되어 있다고합시다. 그렇다면 1전화기에 전화가 올때는 물론 1전화기(1포트)에 요금이 나오겠죠. 하지만 1전화기가 통화중일 때 다시 전화가 오게 되면 2전화기 즉 2포트에 요금이 올라가게 됩니다. 1번 전화기가 통화중이 아닐 때 2번 전화기에 전화가 오면 1포트에 요금이 올라가게 됩니다. 말하자면 첫번째 통화는 1번에서 전화를 받든 2번에서 받든 3번에서 받든 무조건 1포트에 요금이 올라가게 됩니다.
그렇다면 2전화기가 첫 통화중일 때에는 1포트에 요금이 올라가고 두번째 전화가 1전화기에 오게되면 2포트에 전화요금이 나오게 됩니다.
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●데이터 백업하는 방법
파일-데이터백업을 선택하면 데이터 백업창이 나오게 됩니다. 지금 정보내용을 백업 하십시요! 라는 버튼을 클릭하면 경로 설정창이 나오게 되는데 반드시 경로를 영문으로 되게끔 지정해 주어야 합니다. Ex))C:\luxsys
경로 설정이 끝난후 확인버튼을 누르면 백업이 완료됩니다. 가장 최근 백업파일은 가장 처음 저장 하였을 시 bkcrm.TPS 이름의 백업파일이고 같은 폴더에 두번째 백업 하였을 시 bkcrm_Old.TPS 이름의 백업파일이 가장 최근 백업파일 입니다.
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●고객검색을 더욱더 활용하는 방법
고객검색을 정수기가 있는 가정, 정수기가 없는 가정으로 검색하고자 할경우 관리-코드관리에 선택후 분류에 관리방법을 선택합니다. 새코드를 클릭 하신후 오른쪽 이름에 정수기가 있는 가정을 입력 하시고 수정버튼을 누릅니다 다시 새코드를 클릭 하신후 오른쪽 이름에 정수기가 없는 가정을 입력하시고 수정버튼을 누릅니다. 공통코드 창은 닫으시고 새고객을 클릭 하신후 고객정보를 입력합니다 우편번호에서 오른쪽을 보시면 고객분류가 있고 칸이 두개가 있는 것을 알수있을 것입니다. 밑에칸의 화살표를 선택 하시면 정수기가 있는 가정, 정수기가 없는 가정이 생깁니다. 해당 사항에 알맞은 것을 선택하시고 고객 등록을 합니다. 이제 등록된 고객을 확인 하는 것만 남았습니다. 고객검색을 클릭후 고객검색 목록 탭을 선택합니다. 검색어 입력하는 란에서 왼쪽에 화살표를 클릭합니다. 맨 밑에 관리방법이 나오게 됩니다. 선택하신후 오른쪽에 화살표칸이 생긴 것을 알수가 있는데 클릭하시면 정수기가 있는 가정, 정수기가 없는 가정 에서 찾고자 하는 것을 선택하시고 검색버튼을 누르면 해당사항에 등록되었던 고객을 열람 하실수 있습니다.
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●수신번호 발신번호 내역지우기
보기-통화기록 보기를 보면 수신번호와 발신번호오른쪽에 역삼각형 버튼이 있는데 누르면 여러 개의 번호가 뜨게 됩니다. 지우길 원하면 전체 내역을 검색해서 전체내역을 전부 삭제하시게 되면 지울수 있습니다. 하지만 역삼각형 버튼을 누른후 나오는 번호만은 지울수 없습니다.
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● 각각의 ip phone과 070 번호 연결하는 방법
각각의 ip phone 과 개별적인 070번호를 연결시키는 법은 amp callmanager 를 실행시켜 그룹설정 - 그룹 업데이트 항목 - 수신경로 설정 탭의 수신경로 오른쪽 팝업 버튼을 눌러 내선번호를 선택하여 추가 시켜주면 됩니다.
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●DCR에 통화기록 내역을 삭제하는 기능이 없는 이유
DCR은 녹취관련 프로그램 으로서 중요한 계약을 할때나 중요한 부분을 녹취했을 때 다른 사원이나 자신이 실수로 지우면 안되므로 삭제기능이 없습니다.
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●BT-100으로 서버없이 IP-to-IP 전화 연결 하는법
GRANDSTREAM BT-100폰의 수화기를 든 후 MENU버튼을 누르고 타 IP Phone의 IP주소를 입력하면 서버없이 전화연결이 가능합니다. 만약 전화 연결할 IP주소가 10.1.1.103이라고 하면 010001001103로 입력을 해야 합니다.
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●##기능이 안되는 이유
여태까지 **은 확인후 넘겨주기 기능이고 ##은 바로 넘겨주기 기능이 였습니다.
이번에 **과 ##을 통합 하였습니다.
##기능은 없어지고 **기능만 사용할수 있습니다.
**을 누른 후 내선번호 누르면 내선번호를 입력한 전화에 신호가 갑니다. 그때 수화기를 내려놓지 않은 상태에서 내선번호를 입력한 전화기를 받게 되면 **기능을 사용하게 되는것입니다.
다시 **을 누른 후 내선번호를 누르면 내선번호를 입력한 전화에 신호가 갑니다. 그때 바로 수화기를 내려놓으면 걸려온 전화와 내선번호를 입력한 전화기와 연결이 됩니다. ##기능을 하게 되는것이죠.
수화기를 바로 내려놓는 것과 기다리는 것의 차이로 **과 ##의 기능이 되는것이죠.
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